1Giới Thiệu và Phạm Vi Chính Sách
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng 96vn (vận hành tại 96vn.win) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 96vn bao gồm Casino Trực Tuyến, Slot Online, Bắn Cá, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này. 96vn có thể cập nhật Chính Sách bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi.
Cam kết của 96vn: Quyền riêng tư và bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn vì mục đích ngoài phạm vi được nêu trong Chính Sách này.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
96vn thu thập thông tin từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong quá trình sử dụng nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại thông tin |
Chi tiết cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ độ tuổi 21+ |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính |
Số ví MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money |
Xử lý nạp tiền, rút tiền và hoàn trả |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Bảo mật tài khoản, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử chơi, giao dịch, thời gian online |
Cải thiện dịch vụ, hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.
3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
96vn sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên.
- Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và hoàn trả qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và tranh chấp tài khoản.
- Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin về chương trình khuyến mãi dành cho thành viên.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng tổng thể của nền tảng.
- Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định hiện hành.
4Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin
96vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Casino, Slot, Bắn Cá) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo chức năng trò chơi hoạt động đúng.
- Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, 96vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
Mọi đối tác của 96vn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho dịch vụ được ủy quyền. 96vn không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn vì bất kỳ mục đích nào khác.
5Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
96vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiêu hủy. Các biện pháp bảo vệ chính bao gồm:
- Mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 96vn.
- Mật khẩu và thông tin xác thực được lưu trữ dưới dạng hash một chiều, không thể giải mã ngược.
- Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh 24/7 để phát hiện hành vi bất thường.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận hiện có.
SSL 256-bit
Mã hóa dữ liệu
Phân quyền tối thiểu
Sao lưu định kỳ
6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
96vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo các chức năng thiết yếu hoạt động đúng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Giúp 96vn hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
- Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng 96vn.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người dùng 96vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 96vn đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu giới hạn cách 96vn sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể như marketing.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý trước đó.
Lưu ý: Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể bị giới hạn khi thông tin đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp đang diễn ra hoặc thực thi hợp đồng dịch vụ. 96vn sẽ phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.
8Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
Dịch vụ của 96vn chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi được áp dụng trong quá trình đăng ký và trong các giao dịch tài chính.
Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 96vn. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 96vn sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn phát hiện người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 96vn, vui lòng thông báo ngay đến bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
9Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
96vn áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với thông tin tài chính của người dùng. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện qua hệ thống thanh toán an toàn với các lớp bảo vệ chuyên biệt:
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được mã hóa và không được hiển thị toàn bộ trong bất kỳ giao diện nào.
- Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác thực danh tính và chỉ chấp nhận tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ.
- Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động bất thường theo thời gian thực.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ có thể truy
cập bởi chính chủ tài khoản và nhân viên được ủy quyền của 96vn.
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
Tiền về nhanh, thanh toán an toàn — đây là cam kết của 96vn với mọi người dùng tại Việt Nam khi thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
96vn có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 96vn.win trong thời gian nhất định sau khi cập nhật.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của người dùng.
- Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi Chính Sách được cập nhật.
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
12Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Hoàn toàn không. 96vn cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản.
Có. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money của bạn được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. 96vn không lưu trữ toàn bộ thông tin ví dưới dạng văn bản thuần, và mọi giao dịch đều đi qua kênh thanh toán an toàn được mã hóa SSL 256-bit.
Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết các tranh chấp đang xử lý, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.
96vn sử dụng nhiều lớp bảo mật bao gồm mã hóa SSL, giám sát đăng nhập bất thường, xác thực hai yếu tố (2FA), phân tích địa chỉ IP và hệ thống cảnh báo theo thời gian thực. Chúng tôi cũng gửi thông báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
Cookie được 96vn sử dụng chủ yếu để cải thiện trải nghiệm và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn ngoài phạm vi nền tảng 96vn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Chính Sách Bảo Mật này có hiệu lực kể từ ngày được công bố và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. 96vn khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.